Es necesario comprender porque el Marketing es el arte de conquistar la mente del consumidor para establecer relaciones de largo plazo con los clientes con la finalidad de lograr que estos sean fieles y rentables. En el ambiente competitivo las empresas deben  buscar las formas  que permitan diferenciarse de sus principales competidores.


La publicidad consiste en la comunicación comercial  destinada a un cliente o cliente potencial de un anunciante. El objetivo principal es lograr la venta de nuestros productos. La publicidad online es la que se realiza en los medios interactivos: Internet, televisión interactiva y aparatos móviles, a través de formatos interactivos.



Las redes sociales o medios sociales son Aplicaciones, herramientas, plataformas, medios de comunicación. Todos tienen la característica de social, es decir, permiten la interacción, colaboración, contenidos generados por los usuarios y fácilmente distribuidos.