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Programación NeuroLenguistica, ¡Que es ?

by Manuel Aviles Perez -

La PNL presenta el arte y la ciencia del cambio personal para lograr la interacción armoniosa, eficaz y sabia de los sentidos, procesos mentales, formas de comunicación, creencias y valores individuales.

Es decir, crear mecanismos para vivir con inteligencia.

La excelencia es el destino que muchos imaginan vivir, pero sólo es patrimonio de unos cuantos.

La esencia de la PNL se asienta en dos premisas sumamente simples.
En primer lugar sabemos que los seres humanos no tenemos acceso a la "realidad objetiva" como tal. Heisenberg, uno de los más grandes físicos de este siglo, resumió este concepto: el observador es parte de lo observado, no existe la objetividad absoluta ni aún en el campo de la Ciencia Empírica.  

Las personas no percibimos la realidad en sí misma, sino que "construímos" la realidad mediante representaciones mentales. Es decir que la realidad se presenta ante nosotros pero no podemos asimilarla tal cual es; no podemos meternos las cosas en la cabeza. Lo que hacemos es representarnos la realidad en nuestro interior de una manera particular, que está condicionada por nuestros valores, creencias, experiencias, sistema neurológico, etc.

En segundo lugar, Bandler y Grinder destacaron que la forma en que la gente se representa la realidad tiene una estructura, y aislaron los componentes de la misma.

Por ello, es necesario que conozcamos lo que significa la Comunicación Neurolingüistica, la cual nos describe, la dinámica fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento (programación). El sistema neurológico regula cómo funcionan nuestros cuerpos; lingüística se refiere a cómo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programación indica las clases de modelos del mundo que creamos.

En el día a día observamos como al momento de establecer una comunicaron con otra u otras personas, buscamos diferentes formas de hacerlo, dependiendo del medio en que nos encontramos y de la persona con la que queremos comunicarnos. En el mundo en que vivimos hoy cuando la tendencia es a la búsqueda de las herramientas para lograr el éxito, nuestra forma como acercarnos a aquellas personas que queremos convencer para vender un producto, servicio, proyecto, hasta uno mismo la manera de interrelacionarnos con nosotros mismos, con el medio que nos rodea.

 

Por  ello, es necesario que conozcamos lo que significa la Comunicación Neurolingüistica, la cual nos    describe, la dinámica fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento (programación). El sistema neurológico regula cómo funcionan nuestros cuerpos; lingüística se refiere a cómo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programación indica las clases de modelos del mundo que creamos.

 

La Programación Neurolingüística surge gracias a las investigaciones de dos jóvenes estadounidenses: Richard Bandler (informático) y John Grinder (psicólogo y lingüista), quienes querían indagar por qué los tratamientos de los tres terapeutas de gran éxito en Estados Unidos (Virginia Satir, Eric Erickson y Fritz Perls) alcanzaban mayor eficacia que el de sus colegas.
Después de sus largas investigaciones, apoyándose en la observación sistemática, llegaron a la conclusión de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilización de un patrón de comunicación muy particular.

El Objetivo del presente trabajo es el definir lo que es la Comunicación Neurolingüistica, Programación Neurolingüistica, sus fundamentos, para que nos sirve, Analizar la aplicabilidad de la Programación Neuro-Lingüística como herramienta estratégica en el proceso enseñanza-aprendizaje, definiendo también como podemos desarrollar todos nuestros sentidos, conociendo los Canales de comunicación y poder desarrollarlos al máximo.


Formas de Comunicación interna en la Empresa

by Manuel Aviles Perez -

Mantener un equipo de personas enfocado en su trabajo y motivado para crecer con tu emprendimiento requiere de vías de comunicación permanentes. ¿Conoces los tipos básicos de comunicación interna?

Dentro de la empresa debes estar preparado para manejar diversos tipos de comunicación. No caigas en el error de pensar que con sólo transmitir mensajes de arriba hacia abajo, a la manera típica de jefe a subordinado, tendrás resultados en organizaciones dinámicas y cambiantes como las que exigen los mercados actuales.

Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional, ya que perderías uno de los beneficios más importantes del proceso: la respuesta y la interacción.

La comunicación interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuenta la dirección en que circulan los mensajes. Conocerlos te permitirá aplicar las herramientas más convenientes para cada uno, y así lograr una auténtica cultura de comunicación en tu empresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones.

Considera cada una de estas formas de comunicación para mantener una interacción positiva con tu equipo de trabajo.

1. Comunicación descendente

Se trata de la comunicación formal básica e históricamente más utilizada. Surge desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles de la pirámide jerárquica. Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa.

Para este tipo de comunicación, selecciona las herramientas de acuerdo con lo que quieres transmitir y a quiénes va dirigido. Las más típicamente utilizadas en las empresas son:

  • Manual del empleado
  • Publicación institucional (revista, periódico, newsletter)
  • Carta al personal
  • Reuniones informativas
  • Entrevista
  • Cartelera
  • Circulares y correos electrónicos grupales

Sin embargo, ten en cuenta que esta comunicación vertical y rígida tiende a quedar obsoleta ante los nuevos medios de comunicación y la cultura interactiva de las nuevas generaciones de trabajadores.

2. Comunicación ascendente

Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen en la base de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a los empleados plantear ideas y sugerencias, así como dar retroalimentación a la comunicación descendente.

Como señala Peter Drucker, “en la empresa basada en la información, los conocimientos están en la parte baja de la pirámide jerárquica“, por lo que este tipo de comunicación resulta fundamental para el desarrollo del negocio.

Entre las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de comunicación figuran:

  • Buzón de sugerencias
  • Entrevista
  • Intranet
  • Correo electrónico
  • Círculos de calidad
  • Reuniones periódicas

3. Comunicación horizontal

Es la que existe entre personas o áreas de la empresa que se encuentran en el mismo nivel jerárquico; básicamente se da entre pares. En esta categoría gran parte de la comunicación suele ser informal, a través relaciones de amistad y compañerismo. Cuando se fomenta desde la empresa, se promueve como pauta de trabajo la colaboración y el trabajo en equipo. Los instrumentos más adecuados son:

  • Reuniones por departamentos o grupos de trabajo
  • Sesiones informativas
  • Correo electrónico
  • Redes sociales
  • Reuniones con otras divisiones (comunicación horizontal)

En la actualidad, ten en cuenta que muchas de las herramientas mencionadas pueden ser electrónicas, ahorrando costos y generando barreras más difusas entre los tres tipos de comunicación. Por ejemplo, un blog puede servir para que los directivos informen novedades sobre el negocio, pero también recibir comentarios o reclamos de los empleados. O una red social puede servir para crear conocimientos en forma colectiva entre jefes y subordinados, o bien para compartir información entre pares.

Fuente: http://www.buenosnegocios.com/notas/342-3-formas-comunicacion-interna-la-empresa


Solo el marketing puede hacer crecer tu negocio

by Manuel Aviles Perez -

Todos hacemos marketing, si pensamos que aun el “boca en boca” es una forma de marketing.

La pregunta es: ¿cuál es el alcance de tu marketing? O, en otras palabras, ¿hasta dónde te atreves a llevar tus aspiraciones y ambiciones?
En este artículo te propongo un sencillo “Plan de Acción” para que encares una estrategia de marketing que apalanque tu crecimiento.
Tu Plan de Marketing es el espejo de tu verdadero deseo de crecer.

Una frase sencilla, directa y contundente. Hay quienes creen que solo necesitan el “boca en boca” para que su negocio crezca. Y yo te pregunto, ¿qué es el “boca en boca”, sino la forma más elemental del marketing? Yo diría, en todo caso, que el “boca en boca” es un marketing pasivo, o por inercia. Otros podrán decirme que un local a la calle no necesita marketing, que la gente pasa por la vereda, ve tu negocio y entra. Y yo te respondo que el lugar que eliges para poner tu negocio es una decisión de marketing. ¿Vas a poner tu local en un “barrio tranquilo”, o en pleno centro comercial? Ya ves que allí también hay una estrategia de marketing en acción.

La pregunta verdaderamente importante –y determinante– es: ¿hasta dónde quieres llevar tu negocio? Permíteme que lo ponga en términos un poco más directos: ¿cuánto dinero quieres facturar?

La llave para el crecimiento de cualquier negocio –empresa, emprendimiento o servicio profesional– está en el marketing. Para ponerlo en términos simples, hacer marketing es dar a conocer tu negocio, ya sea los productos que vendes o los servicios que brindas. Todos hacemos marketing de alguna manera, aun aquellos que confían en el “boca en boca”. ¿Cuál es el alcance de tu marketing?

¿CUÁL ES EL ALCANCE DE TU MARKETING?

Es una pregunta desafiante. Mira tu “Plan de Marketing” y piensa que te estás mirando a ti mismo en el espejo. Tu Plan de Marketing revela mucho de ti, de tus sueños y aspiraciones, de tus ambiciones, de tu compromiso con aquello que dices desear para ti. ¿Cuánto de tu tiempo y tu dinero estás invirtiendo en tu marketing? Tu respuesta a esa pregunta es extensiva, seguramente, a la pregunta acerca de tus ambiciones y aspiraciones.

Te propongo un Plan de Acción sencillo que te pondrá en el camino correcto… ya sabes, el primer paso no te pondrá donde quieres llegar, pero te sacará de donde te encuentras actualmente.

El Plan de Acción que te propongo es éste: dedica un 10 por ciento de tu tiempo y un 10 por ciento de tu facturación a tu Estrategia de Marketing. Piénsalo solo un instante: cuando esta estrategia te haya redituado un 10 por ciento más de facturación, tendrás un 10 por ciento más de presupuesto para tu marketing. Es un círculo virtuoso exponencial: cuanto más facturas, más marketing puedes hacer, y la rueda va tomando cada vez mayor velocidad.

Si eres un emprendedor unipersonal (o incluso un pequeño empresario), muy pronto tendrás un hermoso desafío: ya no tendrás tiempo disponible para hacer marketing, porque tendrás que atender a tus clientes. Pero tendrás un presupuesto de marketing que te permitirá tercerizar y delegar tu marketing en un profesional especializado. Será un momento de transición con cierta complejidad, y tendrás que desarrollar agilidad e inteligencia para gestionar tus recursos.

Probablemente ahora tendrás que destinar algo más del 10 por ciento de tu facturación. Es que, en realidad, ahora ya no podrás dedicar el 10 por ciento de tu tiempo, y tendrás que contratar el tiempo de otro para que haga ese trabajo. Entonces tendrás que destinar el 20 por ciento de tu facturación al marketing (10 por ciento para honorarios y 10 por ciento para las acciones propiamente dichas). Pero tu creciente facturación te permitirá hacerlo. Tendrás que desarrollar nuevos conocimientos y nuevas habilidades para gestionar tu creciente negocio.

UN PLAN SIMPLE PARA DAR LOS PRIMEROS PASOS

Si tuviera que dar mis consejos a alguien que recién estuviera iniciando un negocio nuevo (y lo mismo aplica para quien no se ha tomado el marketing en serio hasta ahora), lo resumiría en:

  • Tu sitio web: ¿todavía no lo tienes? Entonces, sin dudarlo, ese es el primer paso que tienes que dar. Pero un sitio web en serio, que se vea profesional, que realmente posicione a tu negocio como excelente. Lo mismo diría si ya tienes un sitio web pero no tiene ese look profesional y orientado a la excelencia. Ya sea que es antiguo, o que lo hiciste tú mismo “a pulmón”, o que en su momento recurriste a una de esas herramientas gratuitas del tipo “hágalo usted mismo”. Un negocio con aspiraciones (de un emprendedor o empresario ambicioso y exitoso) necesita un sitio web que lo coloque a la altura de las empresas líderes de su sector de actividad.
  • Google AdWords: una vez que tengas un sitio web excelente, que realmente esté en condiciones de apalancar un negocio competitivo, destina un presupuesto a campañas de Google AdWords. En algunos casos podría ser preferible Facebook Ads pero, en términos generales, mi opinión personal es que Google AdWords es la mejor plataforma para generar visitas “de calidad” al sitio web.
  • Email Marketing: una tercera instancia es diseñar una estrategia orientada a “capturar” los datos de tus potenciales clientes para poder enviarles tus mails (un newsletter y promociones especiales). Si no tienes una herramienta o una estrategia para generar una base de datos de contactos y mantener una comunicación continua y periódica, los visitantes de tu sitio web se te estarán “escurriendo” entre las manos. La mayoría de las compras no se concreta en la primera visita al sitio web (o al negocio), y se necesita una comunicación sostenida en el tiempo. El Email Marketing es la estrategia ideal para eso.

Esta es la base para una estrategia de marketing exitosa, y esto es así tanto para quienes recién comienzan como para empresas consolidadas.

UN CAMINO QUE SE COMIENZA A RECORRER CON EL PRIMER PASO

Lo dicho: el primer paso no te coloca donde quieres estar, pero te saca del lugar donde estás actualmente. Muchas veces no damos ese primer paso (o algún otro paso en algún lugar del camino) porque tenemos miedo a fracasar. No adentrarnos en el camino nos ahorra el malestar del fracaso y la frustración. Pero no vemos que el mayor fracaso es quedarnos con nuestro malestar actual por tantos sueños inalcanzados o incumplidos.

Y lo peor de todo, no dar ese primer paso es postergar el aprendizaje que solo se logra mientras se avanza por el camino. De eso se trata crecer: avanzar sabiendo que nos encontraremos en lugares que requieren aprender algo nuevo y desarrollar nuevas habilidades. En última instancia, lo que está realmente en juego no es facturar más y ganar más dinero, sino atravesar nuestras propias limitaciones y demostrarnos a nosotros mismos que “podemos”.

Fuente: http://blog.conceptolateral.com/2018/01/31/marketing-para-hacer-crecer-tu-negocio/


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